浙江省宁波市市场监督管理局10日对奥克斯空调股份有限公司利用能源效率标识进行虚假宣传一案,作出“责令改正”和“处罚款10万元人民币”的行政处罚决定。

中新社记者获得的《行政处罚决定书》显示,2019年6月28日,宁波市市场监督管理局“收到上级局转办的关于奥克斯空调股份有限公司涉及8个型号空调能效标识不符合规定的举报材料”,予以立案。

随着网络时代来临,“淘宝村”逐渐红火起来。2019年12月24日,郧西县委县政府主要负责人到现场办公,县商务局协调电信公司,为下营村开通了5G双千带速电信网络。

大学毕业的钟磊在直播中 杨洪霞 摄

处罚确因格力公开举报

如今,蒋春莉和丈夫黄海在电商扶贫中心成立了一个直播团队,每天销售金额近10万元。

格力称,众多消费者曾向格力电器反馈奥克斯空调虽然价格便宜但耗电量很大,而经格力电器实验室实测,奥克斯部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。

郭明凤今年51岁,丈夫久病缠身,两个孩子读书,收入来源就是几亩坡地,2014年被定为贫困户。

更多消费者疑问,如果买了奥克斯的不合格空调,是否可以据此进行索赔?

在他带动下,到2014年,下营村发展网店60多家。当年年底,该村被授予“淘宝村”称号。2017年,蒋家明被授予“淘宝村优秀带头人”。

记者13日驱车抵达“淘宝村”,看到一步一景:七夕文化长廊、金牛山公园、淘宝旅游文化园、淘宝村民俗文化馆、松石巷民居一条街……

“不识字怎么做微商?”郭明凤对此一笑:“我老老实实跟客户说,我不会打字,你要啥货,就发语音,我们语音交流。”或许就是这份朴实,为郭明凤赢得了客户。

在下营村的电商扶贫中心,还展销着全县多种多样的农特产品,设有8间直播室,村民可在此直播推销产品。

村民蒋家明原在西藏拉萨做绿松石生意,2011年,他瞄准郧西盛产绿松石的商机,第一个回村里开网店,2013年销售额就突破50万元。

“但索赔金额算起来比较麻烦,这是索赔中的难点。”北京盈科(西安)律师事务所高级合伙人张莹向中新社记者表示,消费者进行索赔,按照相关法律规定需要做损失鉴定。如果消费者对于损失没有明确的计算和界定,无法举证证明自己因此受到的损害,索赔就比较困难。

在省政协机关,应勇参观省政协成立70周年图片展,听取政协相关工作情况介绍。应勇指出,人民政协是我国政治生活中发扬社会主义民主的重要形式,是具有中国特色的制度安排。要完善支持民主党派和无党派人士履行职能方法,完善人民政协专门协商机构制度,丰富协商形式,健全协商规则,有事多商量、有事好商量、有事会商量。要充分发挥政协制度优势和人才智力优势,凝聚更大合力,为化解疫后综合症、推动疫后重振积极建言献策。

2015年,不会电脑的她嚷着跟村里人学开网店。但郭明凤没上过学,也识不了几个字。起初,大家以为她只是说说而已。没想到,她真的买了一台智能手机,从玩微信到直播带货,近几年,年销售都超过30万元,一举甩掉了贫困帽。

张莹表示,多数消费者没有专业知识,很难发现能耗造假这种事情,从确定造假事实到核算损失都存在很大障碍。即使确定了,维权成本也很高,获得赔偿的金额可能与维权成本不成正比。

本次处罚之所以引起公众广泛关注,主因是格力曾在2019年公开举报奥克斯生产不合格空调。

应勇首先来到省人大常委会机关,听取人民代表大会制度在湖北的实践和发展历程介绍,了解省人大常委会通过立法服务经济社会发展和疫情防控等情况。应勇指出,要深入学习贯彻习近平总书记关于人民代表大会制度和人大工作重要讲话精神,坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一,围绕中心、服务大局、依法履职,推动人大工作取得新成效,推动人大常委会自身建设迈上新台阶。要通过立法、监督、讨论决定重大事项,为全省疫情防控、疫后重振凝聚广泛共识、提供更好支撑。

省委副书记、省长王晓东,省政协主席徐立全和王玲、游劝荣、王晋等有关省领导分别参加走访。

买了不合格空调,能索赔吗?

12个人的直播团队当中,有本村的,有邻村的,有贫困户,还有贵州人,他们都是受疫情影响,选择和黄海夫妇一起创业。

“消费者有权向奥克斯进行索赔。”中国消费者协会相关负责人向中新社记者表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”

今年春节前期,蒋春莉和丈夫黄海一直在十堰市武当广场做直播销售。但受疫情影响,春节过后,夫妻俩没有回去,而是留在家直播带货。“村里的5G网络,网速快得飞起!不想再回去了。”蒋春莉说。

湖北十堰市郧西县涧池乡下营村,被称为鄂西北山区第一个“淘宝村”。2014年,该村被定为重点贫困村。339户村民中有贫困户179户617人,贫困发生率超过40%。脱贫攻坚战中,该村挖掘当地绿松石资源,大力发展电商扶贫,2017年整村出列。

“互联网”改变的观念

蒋春莉还记得,2010年前,她带着手机回村里,却成了摆设,把手机靠近门梁才有一格信号,打个电话要爬到后山顶上。

作者 张春斌 杨洪霞 朱昌娥 胡传林

“大家看仔细了,我手上拿的是百分之百的原矿石,这个切面的颜色是很正的蓝色,可以做珠子,也可以把玩儿……”

外来媳妇刘伶在直播中 杨洪霞 摄

短短几年,这个大山环绕的重点贫困村,成了“淘宝村”,如今更是抢先用上5G网络。

“村民富了,更要让村子美起来。”下营村村党支部书记刘廷洲介绍,为了保护绿水青山,当地已禁止私人开采绿松石矿。村庄将以电商产业为主导、乡村旅游为辅助、创业孵化为补充,把村庄打造成为旅游观光、乡村采摘、民俗体验、电商示范于一体的美丽乡村。

“奥克斯虽然被罚,但处罚力度远远不够。”家电业内人士向中新社记者表示,与奥克斯动辄数亿元或者几十亿元的不合格空调销售额相比,仅处罚10万元,明显过轻。

50多岁的村民蒋立军,只有小学文化,平时不爱说话,之前在线下做销售。去年5G网络开通后,他也开始了网络直播,每天对着镜头,用他独特的网络语言,一举成了“网红大叔”,年销售收入100多万元。

村民庹涛的网店年销售额二三百万元。起初,他尝试直播卖土鸡,在鸡圈里边捉边直播,效果出乎意料地好。尝到甜头后,他开始直播销售郧西土特产,包括茶叶、天麻、鸡蛋、粉条,跟随季节变化,有什么卖什么。

他向中新社记者表示,空调实际能源效率达不到标注等级,不是简单造成能源浪费问题,更是涉嫌虚假宣传误导消费者,甚至对同行构成不正当竞争。市场监管部门应该依据《中华人民共和国反不正当竞争法》,责令空调厂家停止违法行为,处以更重处罚。

值得一提的是,围绕公开举报,双方曾在去年进行了多个回合的隔空交锋论战。

初夏时节的下营村百卉争妍,在“淘宝村”的电商扶贫中心,30多岁的网红蒋春莉正对着摄像头直播带货。

而行政处罚决定书也显示,对奥克斯KFR-35GW/ZC+2型号的空调进行检测发现,其能效比3.21W/W,能效等级3级,与其能效标识上的信息不符,认定存在虚假宣传。

据通报,近日,广州海珠警方根据《中华人民共和国治安管理处罚法》规定,先后对违反疫情防控相关法规,拒不配合居家隔离医学观察措施的5人依法予以行政处罚,并提醒约束其配合做好居家隔离措施。

在村电商扶贫中心的营业厅里,村民郭明凤正摆弄着手机,给挂件拍照、上传,动作娴熟。

随后,应勇来到省政府机关,对政府系统加强自身建设、慎终如始抓好疫情防控等提出工作要求,并察看政务服务“一云共享、一网通办”大数据平台建设应用情况。应勇强调,要拔掉“数据烟囱”,打破信息壁垒,加强各类数据汇聚、整合、互联、共享、应用,加快推动数据应用从以部门管理为中心向以用户服务为中心转变,真正做到“进一网、能通办”,更好为市场主体服务、为公民服务。要充分利用大数据、云计算、人工智能等信息技术,更好推进政府治理体系和治理能力现代化。

陈音江亦表示,消费者可要求退货,也可要求经营者赔偿相关损失。“使用这种空调产品,要承担更多的电费支出。”

中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江则直言,依据《中华人民共和国节约能源法》处罚值得商榷。

湖北日报讯 (记者李保林、周呈思)4月8日上午,省委书记应勇先后走访省人大常委会、省政府、省政协和省法院、省检察院,看望慰问机关干部,听取工作情况介绍。应勇指出,省人大常委会、省政府、省政协和省法院、省检察院认真贯彻落实习近平总书记考察湖北重要讲话精神,充分发挥职能作用,为我省疫情防控取得阶段性重要成效作出了重要贡献。当前,要清醒认识到新增病例零增长不等于疫情零风险,交通管控解除不等于防控措施解除,打开城门不等于打开家门,慎终如始、一鼓作气,继续抓紧抓实抓细各项防控工作。要围绕中心、服务大局,依法履职尽责,凝聚更多智慧力量,共同夺取湖北保卫战、武汉保卫战的彻底胜利,为化解疫后综合症、推动湖北经济社会疫后重振作出新贡献。

“这几年变化真大!”钟磊感慨,村里盖起了成片楼房;去集镇的路已修成沥青路,7米宽,全名为“淘宝大道”,快递车往来穿梭。

在疫情影响下,消费者的需求自线下转至线上,也为“淘宝村”直播等新兴业态带来发展机遇。

警方称,经核查,该出租屋应有6名按规定需采取居家隔离措施的男子,其中4人在居家隔离期间擅自离开居住地。警方快速找回该4人后,为确保防疫工作落实到位,警方于当天依法协助当地防疫部门将不配合居家隔离的人员送至集中隔离点。

2019年7月,在外创业的钟磊回到村里做直播,半年销售118万元。钟磊回忆,他2009年大学毕业,那时的下营村,偏僻、闭塞,从村里到集镇就一条土路,不到3米宽,坑洼难行,村里全是老土房。

在走访省法院、省检察院时,应勇分别察看省法院执行指挥中心和省检察院12309检察服务中心、案件管理中心,看望慰问法官、检察官和司法干警代表。疫情期间,全省法院、检察机关统筹推进疫情防控和依法办案,确保工作不断档;同时推动机关干部下沉社区,助力基层抗疫。应勇充分肯定,要求全省法院和检察机关善于运用法治思维和法治方式,积极化解涉疫矛盾纠纷,打击涉疫犯罪,依法维护公民、法人合法权益,不断巩固疫情防控成果,有效化解疫后综合症,维护社会大局稳定。

中新社记者获得的行政处罚决定书显示,处罚的证据之一就是珠海格力电器股份有限公司提供的相关检验报告、公证文书以及其他调查取证材料。

2019年6月10日,格力电器在官方微博公开发布的《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》列出了包括KFR-35GW/ZC+2在内的8个不合格的奥克斯空调型号。

此外,广州南沙警方近日在工作中发现,4名在南沙区珠江街某出租屋执行居家隔离医学观察的人员擅自离开居住地,于是立即派出警力前往处置,迅速将4人找回,并给予法制教育和警告。

奥克斯回应,格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报产品问题,明显不合情、不合理、漏洞百出。“正当618空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显不正当竞争行为。”

行政处罚决定书显示,奥克斯为了推销其空调产品,突出节能省电特点,夸大了节能性能。根据《中华人民共和国节约能源法》,作出“责令改正”和“处罚款10万元人民币”的行政处罚决定。

从这一层面,就造成了消费者维权积极性不大,客观上为不良企业造假“壮了胆”。

如今,全村不仅引来了外地媳妇,就连不少外嫁的姑娘,也纷纷回村创业。36岁的王慧,前几年回村参与了七夕美人茶创业项目,如今她已经精通茶道,线上线下推销村里生产加工的茶叶,收入相当可观。

郧西县委书记张涛介绍,互联网鼓起了村民的荷包,更改变了村民的观念。他认为,脱贫攻坚,重在“扶志”“扶智”,广大扶贫工作者和被扶贫对象,只要勇于接受新事物、学习新知识、接纳新观念,就能拔除穷根,消除贫困。(完)

目前,全村有139户近700人从事电商,开设网店500余家。2019年,全村销售额突破2亿元(人民币,下同)。

广州警方提醒:目前疫情防控仍是关键时期,居家隔离的人员必须严格按照相关规定配合当地政府做好防疫工作。对违反居家隔离医学观察、集中隔离医学观察相关法律法规的行为,警方将严肃追究相关人员法律责任。(完)